Xbox Innova con un Asistente Virtual Animado para Mejorar la Experiencia de Soporte

Microsoft está en la vanguardia de la innovación con la introducción de un asistente virtual animado impulsado por inteligencia artificial (IA), diseñado para enriquecer la experiencia de soporte en la plataforma Xbox. Este desarrollo, reportado por The Verge, representa un avance significativo en la interacción entre los jugadores y los servicios de soporte.

Haiyan Zhang, gerente general de IA de juegos en Xbox, ha revelado que el prototipo del agente virtual está diseñado para interactuar con los usuarios mediante voz o texto, facilitando así un acceso más rápido y eficiente a la ayuda necesaria. Este chatbot de Xbox AI, integrado con la base de datos de soporte de Microsoft, no solo responde consultas sino que también gestiona procedimientos como reembolsos de juegos, directamente desde el sitio web de soporte.

Además, Microsoft no se detiene ahí; la compañía está explorando cómo las capacidades de la IA pueden revolucionar la creación de contenido, las operaciones de juegos y la integración con la plataforma y dispositivos Xbox, incluyendo la experimentación con arte generado por IA para enriquecer la experiencia de juego.